Polityka prywatności AimSimple

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności definiuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie w kontekście użytkowania serwisu internetowego AimSimple dostępnego pod adresem aim-simple.com (dalej: „Serwis").

Dbamy o to, aby każdy gość – zarówno w naszym lokalu przy Wielickiej 26A w Krakowie, jak i online – mógł czuć się komfortowo, również w obszarze ochrony danych. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Polityka ma charakter informacyjny i służy wyjaśnieniu, w jaki sposób i w jakim zakresie przetwarzamy dane użytkowników Serwisu, w tym osób kontaktujących się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, telefonicznie lub poprzez profile AimSimple w mediach społecznościowych.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO jest AimSimple z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 123, 00-001 Kraków, Polska (dalej: „Administrator" lub „my").

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• listownie: AimSimple, ul. Wielicka 26A, 30-552 Warszawa, Polska,
• e-mailowo: info@aim-simple.com (zalecany kanał w sprawach ochrony danych),
• telefonicznie: +48 12 345 67 89.

W miarę rozwoju działalności Administrator może powołać inspektora ochrony danych. W takim przypadku zaktualizujemy niniejszą Politykę, wskazując dane kontaktowe inspektora.

3. Zakres i źródła przetwarzanych danych

Zakres danych osobowych, jakie przetwarzamy, zależy przede wszystkim od tego, w jaki sposób korzystasz z naszego Serwisu i jakie formy kontaktu z nami wybierasz. Dane mogą zostać nam przekazane bezpośrednio przez Ciebie lub pozyskane w sposób automatyczny w związku z korzystaniem z Serwisu.

Przetwarzamy w szczególności następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe – np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy (jeśli je podasz), a także inne informacje, które przekażesz dobrowolnie w treści wiadomości lub formularza kontaktowego.
• Dane dotyczące zapytań i korespondencji – np. informacje o treści zapytania, dacie i czasie kontaktu, historii wymiany wiadomości z naszym zespołem, preferencjach związanych z wieczorem w AimSimple (takich jak rodzaj wydarzenia, szacunkowa liczba gości, preferowany termin).
• Dane techniczne i eksploatacyjne – w szczególności adres IP, znaczniki czasu (data i godzina odwiedzin), typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja bazująca na adresie IP, informacje o sposobie korzystania z Serwisu (np. odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, źródło wizyty). Dane te są gromadzone m.in. poprzez pliki cookie i podobne technologie.
• Dane związane z preferencjami marketingowymi – np. informacje o wyrażonych zgodach marketingowych, zapisaniu się do newslettera, otwieraniu wiadomości e-mail, klikanych odnośnikach (o ile zdecydujemy się na prowadzenie tego typu komunikacji).

Dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie – poprzez formularze kontaktowe, wiadomości e-mail, zapytania telefoniczne oraz interakcje z naszymi profilami w mediach społecznościowych. Dane techniczne są natomiast pozyskiwane automatycznie przez infrastrukturę teleinformatyczną niezbędną do wyświetlenia Serwisu oraz przez narzędzia analityczne i pliki cookie, zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki i preferencjami zapisanymi w naszym panelu cookie.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji jasno określonych celów oraz zgodnie z odpowiednimi podstawami prawnymi przewidzianymi w RODO. W szczególności:

4.1. Udzielanie odpowiedzi na zapytania i bieżąca komunikacja

Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, telefonu lub mediów społecznościowych, przetwarzamy Twoje dane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zadane pytania,
• przedstawienia informacji o ofercie, możliwościach organizacji wieczoru w AimSimple, wydarzeń specjalnych czy spotkań VIP,
• prowadzenia dalszej korespondencji związanej z Twoim zapytaniem.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i odpowiadaniu na otrzymywane zapytania oraz budowaniu pozytywnych relacji z gośćmi.

4.2. Zarządzanie relacjami z gośćmi i potencjalnymi partnerami

Dane mogą być przetwarzane także w celu utrzymania i rozwijania relacji z osobami zainteresowanymi naszymi usługami, w tym wieczorami VIP, wydarzeniami specjalnymi, spotkaniami firmowymi czy współpracą marketingową.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działań sprzedażowych i relacyjnych w ramach działalności gastronomiczno-rozrywkowej AimSimple.

4.3. Prowadzenie analiz i statystyk korzystania z Serwisu

Dane techniczne i informacje o sposobie korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane w celu:

• monitorowania poprawności działania Serwisu,
• analizowania ruchu w Serwisie i optymalizacji jego struktury, treści oraz funkcjonalności,
• ulepszania doświadczenia użytkowników odwiedzających stronę AimSimple.

W zależności od charakteru wykorzystywanych narzędzi podstawą prawną może być:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie ruchu w Serwisie,
• oraz – w przypadku stosowania niektórych narzędzi analitycznych lub marketingowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika wyrażona poprzez ustawienia plików cookie.

4.4. Działania marketingowe (w tym newsletter, jeśli będzie uruchomiony)

Jeżeli wyrazisz odrębną zgodę, możemy przetwarzać Twoje dane w celu:

• przesyłania informacji o nowościach w ofercie, wydarzeniach muzycznych, turniejach kasynowych, sezonowym menu oraz specjalnych wieczorach tematycznych,
• przesyłania newslettera lub informacji handlowych drogą elektroniczną,
• dopasowywania treści komunikacji do Twoich preferencji, o ile pozwalają na to stosowane narzędzia.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda osoby, której dane dotyczą, oraz – w zakresie dopuszczalnym – przepisy krajowe dotyczące marketingu bezpośredniego.

4.5. Wypełnianie obowiązków prawnych i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane także w celu spełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. archiwizacja dokumentów, odpowiedzi na żądania organów publicznych) oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest odpowiednio:

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny, który wynika z przepisów prawa,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw i interesów.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookie oraz zbliżone technologie (np. lokalne magazyny przeglądarkowe) w celu zapewnienia jego prawidłowego działania, poprawy komfortu korzystania i prowadzenia podstawowej analityki.

Cookie to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie lub innym) przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzin w Serwisie. Cookie umożliwiają m.in. zapamiętanie preferencji użytkownika, utrzymanie sesji, a także anonimowe analizowanie sposobu korzystania z Serwisu.

5.1. Rodzaje cookies stosowanych w Serwisie

• Cookies niezbędne (techniczne) – umożliwiają podstawowe działanie Serwisu, takie jak poprawne wyświetlanie stron, nawigacja, obsługa formularzy czy zapamiętanie Twojego wyboru w zakresie ustawień cookies. Bez nich korzystanie z Serwisu mogłoby być utrudnione lub niemożliwe.
• Cookies funkcjonalne i preferencyjne – pozwalają zapamiętać wybrane przez Ciebie ustawienia (np. język, preferencje dotyczące wyświetlania treści), dzięki czemu Serwis może lepiej dopasować się do Twojego sposobu korzystania.
• Cookies analityczne i statystyczne – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z Serwisu, które strony przeglądają najczęściej i ile czasu na nich spędzają. Na tej podstawie możemy rozwijać Serwis i jego strukturę. Wykorzystanie tych cookies może wymagać Twojej zgody.
• Cookies marketingowe – mogą być używane, jeśli zdecydujemy się na prowadzenie kampanii reklamowych online (np. w sieciach reklamowych). Umożliwiają one bardziej precyzyjne dopasowanie przekazu do Twoich zainteresowań. Ich zastosowanie również wymaga Twojej zgody.

5.2. Zarządzanie zgodą na cookies

W Serwisie udostępniamy wygodny panel ustawień cookies, dostępny poprzez ikonę w rogu ekranu. Możesz w nim w każdej chwili:

• zapoznać się z informacjami o stosowanych cookies,
• zaakceptować lub odrzucić wybrane kategorie cookies (z wyjątkiem cookies niezbędnych),
• zmienić lub wycofać wcześniej wyrażoną zgodę.

Dodatkowo możesz zarządzać plikami cookie bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej, w tym usuwać istniejące pliki oraz blokować ich zapisywanie. Pamiętaj, że całkowita blokada plików cookie może wpłynąć na wygodę korzystania z Serwisu i niektóre funkcje mogą przestać działać prawidłowo.

6. Odbiorcy danych i podmioty współpracujące

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które świadczą na naszą rzecz określone usługi, oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce. Dotyczy to w szczególności:

• dostawców rozwiązań informatycznych i hostingu, zapewniających infrastrukturę techniczną Serwisu,
• dostawców usług analitycznych i marketingowych (jeśli są stosowani), wspierających nas w zrozumieniu sposobu korzystania z Serwisu i komunikacji z użytkownikami,
• podmiotów obsługujących komunikację elektroniczną (e-mail), systemy kontaktowe lub narzędzia CRM,
• profesjonalnych doradców (np. kancelarie prawne, podmioty doradcze), jeśli jest to niezbędne do ochrony naszych praw,
• organów publicznych, instytucji i służb – w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Z każdym podmiotem przetwarzającym dane działającym w naszym imieniu zawieramy odpowiednią umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, obejmującą m.in. obowiązek stosowania środków bezpieczeństwa oraz przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dążymy do tego, aby dane osobowe były przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeśli jednak korzystamy z narzędzi lub usług dostawców mających siedzibę poza EOG, dane mogą być przekazywane do państw trzecich.

W takich sytuacjach przekazywanie danych odbywa się wyłącznie wtedy, gdy:

• Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w danym państwie trzecim, lub
• zostały zastosowane odpowiednie zabezpieczenia, o których mowa w RODO, takie jak standardowe klauzule umowne, wiążące reguły korporacyjne lub inne mechanizmy dopuszczalne przez obowiązujące przepisy.

Możesz uzyskać dodatkowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach oraz kopię odpowiednich mechanizmów, kontaktując się z nami na adres e-mail wskazany w części 2 niniejszej Polityki.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przez przepisy prawa lub uzasadniony potrzebą ochrony naszych praw.

W szczególności:

• dane przetwarzane w celu prowadzenia korespondencji – przechowujemy co do zasady przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi oraz przez okres dalszego utrzymywania kontaktu, a następnie przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – przechowujemy do czasu wycofania zgody lub osiągnięcia celu, dla którego została udzielona, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu,
• dane techniczne oraz dane zgromadzone za pomocą plików cookie – przechowujemy przez okres zależny od rodzaju pliku cookie (czas sesji, kilka miesięcy lub dłużej, jeśli pozwala na to przeglądarka oraz ustawienia użytkownika).

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak, otrzymać ich kopię oraz dodatkowe informacje o przetwarzaniu,
• prawo do sprostowania danych – jeśli dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz poprosić o ich poprawienie lub uzupełnienie,
• prawo do usunięcia danych – w określonych sytuacjach (np. gdy dane nie są już potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub gdy wycofałeś zgodę), możesz żądać usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych, np. na czas weryfikacji ich poprawności lub rozpatrywania sprzeciwu,
• prawo do przenoszenia danych – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi,
• prawo do sprzeciwu – w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora możesz wnieść sprzeciw, w szczególności wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego,
• prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz w każdej chwili ją wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• prawo wniesienia skargi – jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Z praw możesz skorzystać, kontaktując się z nami w sposób opisany w części 2 lub 15 Polityki. Na Twoje żądania odpowiadamy bez zbędnej zwłoki – co do zasady w terminie jednego miesiąca, z możliwością przedłużenia zgodnie z RODO w przypadku bardziej skomplikowanych wniosków.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Co do zasady nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny istotny sposób na Ciebie wpływały.

Jeżeli w przyszłości zdecydowalibyśmy się na zastosowanie zaawansowanego profilowania (np. w ramach programów VIP, przy wykorzystaniu dodatkowych danych) w sposób prowadzący do takich skutków, poinformujemy Cię o tym odrębnie i zapewnimy wszystkie prawa przewidziane przez RODO, w tym prawo do zakwestionowania decyzji oraz uzyskania interwencji człowieka.

11. Bezpieczeństwo danych

Ochrona danych naszych gości jest dla nas równie ważna, jak atmosfera wieczoru na miejscu. Dlatego stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które mają zapewnić poziom bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku związanemu z przetwarzaniem danych.

W szczególności:

• korzystamy z bezpiecznego połączenia szyfrowanego (protokół HTTPS),
• ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych i odpowiednio przeszkolonych,
• stosujemy rozwiązania minimalizujące ryzyko utraty, nieuprawnionego ujawnienia lub modyfikacji danych,
• na bieżąco monitorujemy i aktualizujemy wykorzystywane systemy oraz narzędzia zgodnie z dobrymi praktykami bezpieczeństwa.

Pomimo stosowania środków bezpieczeństwa żaden system teleinformatyczny nie jest w 100% odporny na wszystkie możliwe zagrożenia. Jeśli zauważysz jakiekolwiek sytuacje mogące wskazywać na naruszenie ochrony danych, prosimy o niezwłoczny kontakt.

12. Goście 18+ i specyfika naszej działalności

Ze względu na charakter działalności AimSimple – obejmującej m.in. strefę kasyna i serwowanie alkoholu – nasza oferta jest skierowana wyłącznie do osób pełnoletnich. Dotyczy to zarówno gości odwiedzających lokal, jak i osób nawiązujących z nami kontakt w kontekście wieczorów, wydarzeń oraz usług związanych z rozrywką dla dorosłych.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci ani osób niepełnoletnich w celach związanych z naszą ofertą. Jeżeli zaobserwujesz, że osoba poniżej 18 roku życia przekazała nam swoje dane w tym kontekście, prosimy o kontakt – podejmiemy odpowiednie działania w celu usunięcia takich danych, o ile pozwalają na to przepisy prawa.

13. Linki zewnętrzne i serwisy społecznościowe

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich (np. serwisów rezerwacyjnych, portali informacyjnych lub profili AimSimple w mediach społecznościowych). Korzystanie z takich stron odbywa się na zasadach określonych w politykach prywatności tych podmiotów.

Zalecamy każdorazowe zapoznanie się z aktualnymi zasadami przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookie na stronach zewnętrznych, zanim przekażesz tam swoje dane lub skorzystasz z dodatkowych funkcji (np. logowania przez konto społecznościowe czy aktywności na profilach).

14. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmian obowiązujących przepisów prawa,
• wdrożenia nowych funkcjonalności lub narzędzi w Serwisie wpływających na sposób przetwarzania danych,
• rozwoju działalności AimSimple lub modyfikacji wewnętrznych procedur dotyczących ochrony danych.

Zaktualizowana wersja Polityki będzie publikowana w Serwisie z nową datą obowiązywania. W przypadku istotnych zmian, w miarę możliwości, poinformujemy Cię również w bardziej widoczny sposób – np. komunikatem w Serwisie.

15. Kontakt w sprawach prywatności

Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, chcesz skorzystać ze swoich praw lub zgłosić sytuację związaną z przetwarzaniem danych osobowych, skontaktuj się z nami:

• e-mail: info@aim-simple.com
• adres pocztowy: AimSimple, ul. Wielicka 26A, 30-552 Warszawa, Polska
• telefon (informacyjnie): +48 12 345 67 89

Zespół AimSimple łączy dbałość o atmosferę wieczoru z dbałością o poufność i bezpieczeństwo Twoich danych. Jeśli coś w tej Polityce wymaga doprecyzowania, chętnie wyjaśnimy szczegóły.

Wróć na stronę główną AimSimple